5.3.5.4 Práctica
de laboratorio: Escritorio remoto y
Asistencia remota en Windows XP
Introducción
En esta práctica de laboratorio, se conectará a
una PC, examinará controladores de
dispositivos y proporcionará asistencia de forma remota.
Equipo recomendado
• Dos PC con Windows XP que estén conectadas directamente o
mediante un switch o hub.
• Las
dos PC deben pertenecer al mismo
grupo de trabajo y a la misma subred.
Paso 1
Inicie sesión en
la PC2 como miembro del grupo de administradores.
Pídale al instructor el nombre de usuario.
Haga
clic en Inicio > Panel de control
> Sistema, ficha Remoto.
En el área
Escritorio remoto, marque la casilla de verificación que está junto a Permitir que
los usuarios se conecten de
manera remota a este equipo y haga clic en Aplicar.
En el área
Escritorio remoto, haga clic en Seleccionar usuarios de escritorio remoto.
¿Qué usuario ya
tiene acceso remoto?
R//=
John_Computer2
Debido a que
utilizará esta cuenta para obtener acceso remoto, no necesita agregar ningún usuario. Haga clic en Cancelar.
Cierre la ventana Panel de control. Vaya a la PC1.
Paso 2
Inicie sesión en
la PC1 como miembro del grupo de administradores. Pídale al instructor el nombre de usuario.
Haga clic en Inicio > Todos los programas >
Accesorios > Conexión a Escritorio remoto.
Se abre la ventana Conexión a Escritorio remoto.
Escriba PC2
en el campo Equipo y haga clic en Conectar.
A continuación, introduzca las credenciales para acceder a la PC remota.
En el campo Nombre de usuario, escriba el nombre
de la cuenta que utilizó para iniciar sesión en
la PC2. Por ejemplo: John_PC2
(John_Computer2).
En el campo
Contraseña, escriba la contraseña de John_PC2.
Nota: la cuenta de usuario debe tener una contraseña. Haga clic en Aceptar.
¿Qué sucedió con
el escritorio de la PC2?
R//= Desaparecieron los íconos y la
pantalla se tornó azul.
¿Qué sucedió con
el escritorio de la PC1?
En la PC1, haga clic con el botón secundario en el escritorio
de la PC2
> Nuevo > Carpeta. Póngale el
nombre Autorización remota (Remote Permission) a la carpeta.
Haga clic con el botón
secundario en la carpeta Autorización remota (Remote Permission) > Compartir y seguridad.
Seleccione el botón
de opción Compartir esta carpeta.
Haga clic en Aplicar.
Haga clic en la ficha Seguridad.
Asegúrese de que el nombre de
usuario de la PC1 aparezca listado en la
PC2. Si no aparece, cree el nombre de usuario y agréguelo.
Haga
clic en Aceptar.
Haga
clic en Inicio > Desconectar.
Se abre la ventana Desconectar Windows.
Haga
clic en Desconectar.
Aparece el mensaje
Finalizó la sesión de Escritorio remoto.
Haga
clic en Aceptar.
Haga clic en
Cerrar para salir de la
ventana Conexión a Escritorio remoto.
Paso 4
Inicie sesión en
la PC2.
Haga
clic en Opciones avanzadas.
Se abre la ventana Configuración de Asistencia remota.
Asegúrese de que la casilla de verificación Control remoto esté marcada, establezca la invitación en
1 Horas y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Cuando aparezca la ventana Propiedades del
sistema, haga clic en Aplicar.
Paso 5
Se abre la ventana Centro de ayuda y soporte técnico.
Haga clic en el enlace
Invitar a alguien para que le ayude.
¿Qué métodos puede utilizar para ponerse en contacto con alguien que lo asista?
R//= Usar
Windows Messenger o correo electrónico
Haga clic en el enlace Guardar invitación como archivo (avanzado). Aparece la pantalla
Asistencia remota - Guardar invitación.
Escriba PC2 en el campo Escriba su nombre.
¿Por cuánto tiempo estará disponible la
invitación?
R//= 1 hora
Haga clic en Continuar.
Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a Requerir que el destinatario use una
contraseña.
Escriba la contraseña Ayuda y confirme la contraseña Ayuda.
Haga clic en Guardar invitación.
Navegue hasta la carpeta
Autorización remota.
¿Cuál es el
nombre de archivo predeterminado?
R//= RAInvitation.msrcincident
¿Qué tipo de extensión tiene este archivo?
R//= MsRcIncident (*.msrcIncident)
Haga clic en Guardar.
Cuando aparezca la ventana Asistencia remota,
haga clic en el enlace Ver el estado de todas mis invitaciones (1).
Aparece la ventana Ver o cambiar su invitación.
¿Qué sugerencia se muestra debajo
del encabezado “¿Protegido con contraseña?”?
R//=
asegúrese de que ha comunicado esta contraseña a su ayudante.
Haga clic en Cerrar.
Cierre la ventana Centro de ayuda y soporte técnico.
Paso 6
En la PC1, haga clic en
Inicio > Mis sitios de red. Abra la carpeta Autorización remota en la PC2.
Abra el
archivo RAInvitation.
Escriba la contraseña Ayuda y haga clic en Sí.
Paso 7
En la PC2, responda Sí para permitir el acceso a la PC.
Lea el mensaje
en el área Estado de conexión.
¿Cuál es el
estado de la conexión?
R//= Conectado.
En el campo
Entrada de mensaje, escriba Hola,
John_PC1, mi unidad óptica no
funciona (Hi John_Computer1, my
optical drive will not work.). Y
haga clic en Enviar.
Paso 8
En la PC1, haga clic en el botón Tomar control
en el menú principal de
Asistencia remota de Windows.
En la PC2, haga clic en Sí.
Paso 10
PC1 (Computer1):
¿Qué debe hacer para activar la pantalla de la
PC2 (Computer2)?
R//= Haciendo clic en la pantalla de
Computador2
¿Qué tecla debe usar para devolverle el control a la PC2 (Computer2)?
R//= Presionando la
tecla ESC o cualquier combinación de teclas que incluya ESC Haga clic en Aceptar.
Seleccione la ventana Propiedades del sistema
de la PC2 (Computer2).
Nota: si la ventana Propiedades del sistema de la PC2 está cerrada, deberá abrirla antes de
continuar. En la ficha Hardware, haga
clic en Administrador de dispositivos.
Haga clic con el botón
secundario en la unidad óptica que
tiene una X roja > Habilitar.
Haga clic en el botón
Liberar el control en el menú principal de la Asistencia remota.
Haga
clic en Aceptar.
Cierre todas las
ventanas abiertas.
Paso 11
En la
PC2, haga clic en Aceptar.
Haga clic en la ventana Administrador de
dispositivos.
¿La unidad óptica tiene una X roja?
R//= No.
Cierre la ventana del Administrador de
dispositivos y la ventana de Asistencia remota.
Elimine la carpeta Autorización remota.
Seleccione la ventana Propiedades del sistema.
Desmarque
la casilla de verificación junto a Permitir
que los usuarios se conecten de
manera remota a este equipo > Aceptar.
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