5.3.5.3. Práctica
de laboratorio: Escritorio remoto y Asistencia remota en Windows Vista
Introducción
En esta práctica de laboratorio, se conectará a
una PC, examinará controladores de
dispositivos y proporcionará asistencia de forma remota.
Equipo recomendado
• Dos PC con Windows Vista que estén conectadas directamente
o mediante un switch o hub
• Las
dos PC deben pertenecer al mismo
grupo de trabajo y a la misma subred
Paso 1
Inicie sesión en
la PC2 como miembro del grupo de administradores.
Pídale al instructor el nombre de usuario.
Haga clic en Inicio > Panel de control > Sistema > Configuración de Acceso remoto.
En el área
Escritorio remoto, seleccione el botón
de opción Permitir solo las conexiones desde equipos que ejecuten Escritorio
remoto con Autenticación a nivel de red (más seguro).
Si aparece
un mensaje que advierte que
la PC está configurada para entrar en modo
de suspensión, haga clic en el enlace
Opciones de energía y, a continuación, cambie la configuración
a Nunca > Guardar cambios.
Haga clic en
Aceptar para cerrar el mensaje de advertencia.
Haga clic en
Aplicar en la ventana Propiedades del sistema.
En el área
Escritorio remoto, haga clic en el botón
Seleccionar usuarios.
¿Qué usuario ya
tiene acceso remoto?
R//=
John_Computer2
Debido a que
utilizará esta cuenta para obtener acceso remoto, no necesita agregar ningún usuario. Haga clic en Cancelar.
Haga
clic en Inicio > Panel de control > Firewall de Windows
> Cambiar configuración.
Asegúrese de que el
botón de opción Activado
(recomendado) esté seleccionado y, a
continuación, haga clic en Aceptar.
Cierre las ventanas
Panel de control y Firewall de Windows y vaya a la PC1.
Paso 2
Inicie sesión en la PC1 como administrador o como miembro
del grupo de administradores. Pídale al instructor
el nombre de usuario.
Haga
clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios
> Conexión a Escritorio remoto.
Se abre la ventana Conexión a Escritorio remoto.
Escriba
PC2 en el campo Equipo y haga clic en Conectar.
En el campo Nombre de usuario, escriba el nombre
de la cuenta que utilizó para iniciar sesión en
la PC2. Por ejemplo: John_PC2.
En el campo
Contraseña, escriba la contraseña del usuario.
Nota: la cuenta de usuario debe tener una contraseña.
Haga
clic en Aceptar.
¿Qué sucedió con
el escritorio de la PC2?
R//= Desaparecieron los íconos y la
pantalla se tornó negra
¿Qué sucedió con
el escritorio de la PC1?
Paso 3
En la PC1, haga clic con el botón secundario en el escritorio
de la PC2
> Nuevo > Carpeta. Póngale el nombre Autorización remota a la carpeta.
Haga clic con el botón secundario en la carpeta Autorización remota > Compartir > Uso compartido avanzado > casilla de verificación Compartir esta carpeta. Conserve el nombre predeterminado Autorización remota > Aceptar.
Haga clic en la ficha Seguridad.
Asegúrese de que el nombre de
usuario de la PC1 aparezca listado en la
PC2. Si no aparece, cree el nombre de usuario y agréguelo.
Haga
clic en Aceptar > Cerrar.
Haga
clic en Inicio > Desconectar.
Paso 4
Haga
clic en Inicio > Panel de control > Sistema > Configuración de Acceso remoto.
Observe que la Asistencia remota está activada
de manera predeterminada. Haga clic en Opciones avanzadas.
Se abre la ventana Configuración de Asistencia remota.
Asegúrese de que la casilla de verificación
Permitir que este equipo se controle de forma remota esté marcada, establezca la invitación en 1
Horas, marque la casilla de verificación Crear invitaciones que solo se pueden
usar en equipos que ejecuten Windows Vista o posterior y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Cuando aparezca la ventana Propiedades del
sistema, haga clic en Aplicar.
Paso 5
En la
PC2, haga clic en Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Asistencia remota de Windows.
Aparece la pantalla ¿Desea pedir u ofrecer
ayuda?
Haga clic en Invitar
a una persona de confianza para ayudarle.
Aparece la pantalla ¿Cómo desea invitar a alguien para que le ayude?
¿Qué métodos puede utilizar para ponerse en contacto con alguien que lo asista?
R//= Usar
correo electrónico para enviar la invitación o guardar la invitación como
archivo.
Haga clic en Guardar esta invitación como un archivo.
Aparece la pantalla Guardar esta invitación
como un archivo.
Haga
clic en Examinar.
Ubique la carpeta compartida
Autorización remota y asígnele al archivo
el nombre Invitación para PC1.
¿Qué tipo de extensión tiene este archivo?
R//= Invitación
de Asistencia remota (*.msrcIncident)
Haga clic en Guardar.
Cuando aparezca la pantalla Guardar esta
invitación como un archivo, escriba
la contraseña Ayuda
y confirme la contraseña Ayuda. Haga clic en Finalizar.
Cuando aparezca la ventana Esperando a que se
establezca una conexión, haga clic en Configuración.
R//= ESC.
¿Qué funciones se deshabilitan con un uso medio del ancho de banda? Haga clic en Aceptar.
R//= No
permitir que se arrastre toda la ventana y desactivar el fondo.
Paso 6
En la PC1, haga clic en
Inicio > Red y,
a continuación, haga doble clic en PC2.
Inicie sesión con la cuenta de
usuario de la PC1. Haga doble clic en la
carpeta Autorización remota en la PC2.
Haga doble clic en
el archivo Invitación para PC1.
Se abre la ventana Asistencia remota de Windows.
Escriba la contraseña Ayuda. Haga clic en Aceptar.
Paso 7
Seleccione
la ventana Asistencia remota de Windows
- se recibe ayuda de John_PC1 para activarla.
Haga
clic en Chat.
En el campo
de chat, escriba Hola, John_PC1, mi
unidad óptica no funciona. Haga clic en Enviar.
Paso 8
En la PC1, haga clic en el botón Solicitar control en el menú principal de Asistencia remota de Windows.
En la PC2, haga clic en
la casilla de verificación Permitir
que John_PC1
responda a los mensajes de Control de cuentas de usuario.
Haga clic en Sí.
Paso 10
Nota: si la ventana Propiedades del sistema de la PC2 está cerrada, deberá abrirla antes de
continuar. Haga clic en la ficha Hardware > Administrador de dispositivos.
Haga clic con el botón
secundario en la unidad óptica que
tiene una flecha negra hacia abajo.
Seleccione Habilitar.
Haga clic en
el botón Dejar de compartir en el menú principal de la Asistencia
remota de Windows.
Haga clic en Sí.
Cierre todas las
ventanas abiertas y cierre la sesión
en la PC1.
Paso 11
En la PC2, haga clic en Sí.
Haga clic en el Administrador de dispositivos para activarlo.
¿La unidad óptica tiene una flecha negra?
R//= No
Cierre la ventana del Administrador de
dispositivos y la ventana de Asistencia remota
de Windows. Elimine la carpeta Autorización remota.
Seleccione la ventana Propiedades del sistema. Marque
la casilla de verificación junto a No
permitir las conexiones a este equipo > Aceptar.
Cierre sesión en
la PC2.
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